PERGUNTAS FREQUENTES

Informações de envio

O nosso prazo de envio para fones universais é de 2 dias úteis após a realização do pedido. Após o envio, o prazo de entrega é de acordo com o tempo estipulado pela modalidade de frete escolhida pelo cliente.

A nossa equipe entrará em contato com você para dar prosseguimento ao seu pedido, auxiliando no processo de envio dos pré-moldes do seu ouvido. Assim que o pré-molde, aprovado previamente, é recebido pela Xtreme Ears, o seu fone entrará em processo de produção e será enviado dentro do prazo combinado (atualmente o prazo de produção dos fones moldados Xtreme Ears é de aproximadamente 4 semanas).

Para mais informações, acesse nossa página de Como Comprar.

O nosso prazo de envio de atenuadores universais é de 2 dias úteis após a realização do pedido. Após o envio, o prazo de entrega é de acordo com o tempo estipulado pela modalidade de frete escolhida pelo cliente.

Para atenuadores moldados e protetores do tipo tampão, a nossa equipe entrará em contato com você para dar prosseguimento ao seu pedido, auxiliando no processo de envio dos pré-moldes do seu ouvido. Assim que o pré-molde, aprovado previamente, é recebido pela Xtreme Ears, o seu atenuador ou protetor entrará em processo de produção e será enviado dentro do prazo combinado (atualmente o prazo de produção dos atenuadores e protetores é de aproximadamente 2 semanas).

O nosso prazo de envio para acessórios e cabos é de 2 dias úteis após a realização do pedido. Após o envio, o prazo de entrega é de acordo com o tempo estipulado pela modalidade de frete escolhida pelo cliente.

GARANTIA

Os fones universais da Xtreme Ears têm garantia de um ano, assim, realizamos assistência a todos os defeitos de fabricação e eventuais entupimentos sem custo ao cliente durante esse período. Os cabos que acompanham os fones têm garantia de 90 dias.

Para mais informações, acesse nossa página de Manutenção e Garantia.

Os fones moldados da Xtreme Ears têm garantia de um ano, assim, realizamos assistência a todos os defeitos de fabricação e eventuais entupimentos sem custo ao cliente durante esse período. Os cabos que acompanham os fones têm garantia de 90 dias, e as cápsulas de acrílico dos fones tem garantia de 60 dias para ajustes dos moldes.

Para mais informações, acesse nossa página de Manutenção e Garantia.

Para mais informações, acesse nossa página de Manutenção de Garantia.

Os cabos da Xtreme Ears, acompanhados dos fones ou vendidos separadamente, têm garantia de 90 dias. Para mais informações, acesse nossa página de Manutenção e Garantia.

Para mais informações, acesse nossa página de Manutenção de Garantia.

OUTRAS PERGUNTAS FREQUENTES

Os fones de ouvido do tipo in ear, ou intra-auriculares, são fones introduzidos na entrada do ouvido, criando uma vedação e bloqueando o ruído externo. Essa inserção no canal do ouvido é uma característica única deste tipo de fone e a vedação do canal auditivo é essencial para que o fone funcione corretamente. Esta vedação é o que garante o melhor isolamento acústico e a melhor reprodução dos sons graves.

Em ambientes com alto nível de ruído de fundo, a tendência é competir com o ruído de fundo aumentando o volume, para que se possa ouvir os detalhes da música. Ao bloquear o som de ruídos externos, os fones de ouvido do tipo in ear, permitem ouvir música em níveis de volume mais baixos, diminuindo o risco de danos a audição. O isolamento de ruído proporcionado pelos fones in ear os torna ideais para uso no palco por artistas durante shows e também por entusiastas de áudio durante o percurso de e para o trabalho, no trabalho, durante os estudos, na academia ou enquanto executam várias outras atividades.

Os fones de ouvido do tipo in ear têm uma qualidade de reprodução sonora excelente, são portáteis e versáteis.
Alem disso proporcionam o isolamento do ruído ambiente, permitindo ouvir os mínimos detalhes da musica a volumes baixos mesmo em ambientes ruidosos.

A vedação criada pela correta utilização de um fone de ouvido do tipo in ear bloqueia fisicamente o ruído sonoro do ambiente em toda a faixa de frequências com máxima qualidade sonora.
Já fones de ouvido com cancelamento ativo de ruído utilizam um microfone, circuito eletrônico e baterias para tentar inverter o sinal de ruído num processo complexo que afeta a qualidade de reprodução sonora.

Em geral, podem-se classificar os fones in ear em duas categorias principais “universais e personalizados”. Os fones in ear universais têm um duto sonoro onde se encaixa uma ponteira macia que é então introduzida dentro da abertura do canal auditivo. Em geral, esses fones incluem mais de um tamanho de ponteira, para garantir um bom ajuste aos vários tamanhos e geometrias de ouvidos. As ponteiras são tipicamente feitas de borracha de silicone ou de espuma, esses materiais se adaptam ao contorno do ouvido criando uma vedação. Os fones in ear personalizados são geralmente de uso profissional, conhecidos também como monitores in ear ou retorno de palco in ear e sendo usados por músicos em performances ao vivo como substitutos às caixas de retorno de palco, permitindo ouvir melhor o mix de retorno durante o show. Os fones in ear personalizados são fabricados sob encomenda e moldados de modo a se ajustar perfeitamente á anatomia única do ouvido de cada indivíduo. Os fones in ear profissionais utilizam alto-falantes tipo armadura balanceada miniaturizados (microdrivers) de alto desempenho que reproduzem som preciso e de alta definição.

O processo para obter um fone in ear personalizado começa com uma visita ao fonoaudiólogo que introduz um material especial dentro do ouvido para obter o pré-molde. Os pré-moldes do ouvido são elaborados em acrílico e a partir da cápsula produzida é montado seu fone de acordo com o modelo de escolha. Para obter seus fones in ear personalizados da Xtreme Ears, entre em contato.

Após fazer o pedido de seu fone in ear da Xtreme Ears, aguarde as instruções por e-mail com todas as informações sobre a confecção de seu pré-molde. Nós encaminharemos você á um fonoaudiólogo mais próximo, através de uma parceria com um centro auditivo com unidades em todo o Brasil.

A produção do seu fone in ear começa quando recebermos os seus pré-moldes na Xtreme Ears. O prazo de entrega pode variar conforme o volume de trabalho. Consulte os nossos consultores pra combinar a data de entrega do seu fone in ear.

Os fones in ear da Xtreme Ears poderão ser encomendados com opção Ambient que permite a captação da ambiência externa através ventilação variável para o artista que prefere maior presença do som do palco.

Vantagens: Permite que você escute o seu instrumento, os outros músicos e a platéia. Os monitores com opção Ambient vem com 4 plugs que regulam o nível de som que passa pela ventilação, incluindo um plugue fechado que permite restaurar o isolamento completo.

Desvantagens: A principal desvantagem do Ambient é quanto mais ventilação, maior a perda de graves. Além disso, no fone de duas vias, um tubo sonoro é utilizado para ventilação e os drivers de graves e médios/agudos são combinados em um tubo. Desta forma os fones com Ambient perdem um pouco de clareza na reprodução comparados com os fones com isolação normal.